Aviso de Privacidad

Silvia Alonso Díaz (KUNNA Bienes Raíces), con domicilio en Calle 138 (x 63A y 63B), Dzityá, Mérida, Yucatán, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a silalonso@kunna.mx.

Datos personales que recabamos

Según el servicio que solicite, podemos recabar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio.
  • Datos para formalizar una operación: identificación oficial, datos fiscales y documentos de la propiedad.
  • Datos patrimoniales o financieros: por ejemplo, forma de pago, capacidad de compra o información de créditos, cuando sean necesarios para la operación.

No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades necesarias

Usamos sus datos para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que nos solicita:

  • Atender sus solicitudes de información y agendar citas o visitas.
  • Brindarle asesoría inmobiliaria.
  • Intermediar en la compraventa o renta de inmuebles.
  • Elaborar y formalizar contratos y acuerdos.
  • Cumplir las obligaciones que nos imponen las leyes, incluida la identificación de clientes en operaciones inmobiliarias.

Finalidades adicionales

Con su consentimiento, también podemos usar sus datos para:

  • Enviarle información sobre propiedades y novedades que puedan interesarle.
  • Pedirle su opinión sobre nuestro servicio.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, escríbanos a silalonso@kunna.mx con el asunto «No deseo recibir información». Su negativa no afecta el servicio que nos solicitó.

Datos patrimoniales y financieros

Solo tratamos datos patrimoniales o financieros cuando son necesarios para su operación y con su consentimiento expreso, que le pediremos por escrito antes de recabarlos.

Transferencias de datos

Podemos compartir sus datos, sin requerir su consentimiento, cuando sea necesario para cumplir la operación que nos solicitó o una obligación legal, con:

  • Notarios públicos, para la escrituración.
  • La contraparte de la operación (vendedor, comprador, arrendador o arrendatario).
  • Instituciones financieras, cuando usted solicite un crédito.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

También usamos proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico y análisis del sitio web; solo tratan los datos por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones. No vendemos sus datos personales.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a silalonso@kunna.mx con:

  • Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
  • Copia de su identificación oficial (o la de su representante legal, con el documento que lo acredite).
  • La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier documento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede pedirnos en cualquier momento que limitemos el uso de sus datos escribiendo a silalonso@kunna.mx. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

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Cambios a este aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de la última actualización. También está disponible en nuestro domicilio.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026